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Provado que a perda de empresas da atitude desleal de pessoal a três vezes maior do que o de actividades concorrentes. Desenvolvimento de uma comunicação eficaz com o público interno e reforçar a lealdade corporativa é dedicado ao PR interno.
Segundo a definição clássica, PR - é uma função criada para estabelecer e manter relações de benefício mútuo entre a organização eo público, de que depende o seu sucesso. Bem concebido a comunicação com os públicos-alvo permitir uma organização para criar não apenas uma imagem positiva da empresa, mas para maximizar a atividade. Além de tais grupos importantes como os consumidores, clientes, acionistas, concorrentes, mídia, governo, e não há outra semelhança, cuja atitude para com a empresa pode ser decisivo. Esta comunidade - funcionários da empresa.
Hoje ninguém tem que convencer que o valor principal do negócio cria o pessoal de uma empresa. Segundo a pesquisa, em 2003, 67% dos executivos acreditam que a principal vantagem competitiva do pessoal da companhia.
Acontece que 91% dos fatores que moldam a lealdade dos empregados e 99,5% dos factores que influenciam a sua satisfação com seu trabalho, ligadas à comunicação eficaz na empresa. Mas, infelizmente, a maioria em grandes e médias empresas PR interno é a realização de festa de férias ou a publicação de seu papel.
O trabalho do PR interno usa essencialmente os mesmos mecanismos que o PR e externos. Existem, no entanto, e especificidade. A necessidade de informações sobre a empresa de seus empregados é significativamente maior que o de qualquer grupo de fora. A falta de informações oficiais terão, necessariamente, ser substituído por rumores e fofocas, o que pode levar a uma grave crise. PR interna é necessária para resolver as crises e manter a cultura corporativa. o mais importante, para construir o compromisso entre os funcionários da empresa.
Realmente trabalhando PR interna - é um trabalho complexo, que pode ser usado em uma variedade de ferramentas. A principal coisa nele - cumprir as metas que a sua empresa se esforça para conseguir. Além disso, criar uma imagem positiva da empresa aos olhos dos funcionários afeta a imagem da empresa no mundo exterior, bem como o pessoal é um dos canais de transmissão de informações externamente.
Os principais objectivos do PR interno são:
• O alinhamento da comunicação corporativa
• Formação e fortalecimento da cultura corporativa
• Reforçar a lealdade pessoal
Os principais objectivos desta tecnologia são:
• formação de um espaço único de informação;
• superar as falhas de comunicação e alcançar a compreensão mútua;
• obter feedback do pessoal da empresa;
• demonstração de "abertura" da gestão;
• uma explicação da política corporativa na formação e desenvolvimento;
• Formação de padrões uniformes de conduta em conformidade com o Código de Ética Corporativo e da sociedade;
Ferramentas internas PR e pode ser dividido em 4 grupos:
• informação (meios de comunicação, website, displays, folhetos, relatórios);
• Analítica (caixas de correio, questionários, o foco - os grupos, acompanhamento de pessoal);
• comunicação (festas para empresas, treinamento empresarial, treinamento adaptativo, competições profissionais, etc);
• organizacional (reuniões, conferências, espectáculos de gestão, desenvolvimento e implementação de normas corporativas, etc.)
Por entender que é tempo para você fazer um PR interno, pergunte a si mesmo algumas perguntas. Será que o seu pessoal informado sobre a estratégia da empresa e planos imediatos para o seu desenvolvimento? Seus funcionários o que eles fazem no departamento vizinho? O feliz se fosse o último evento corporativo? Em baixo volume de negócios de sua empresa de pessoal? Em sua companhia não confiar nos boatos e decidiu que eles não tiveram um impacto significativo sobre o trabalho dos funcionários? Se você respondeu "não" à maioria das perguntas - você não pode duvidar em seu tempo de organização para implementar PR interno.
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